当前位置:首页 > 股票资讯 - 正文

「股指期货模拟盘」寻找失去的信任来引发危机带来启示和思考

启示,危机时间:2021-04-18 12:15:49浏览:153
后台-插件-广告管理-内容页头部广告位(手机)

12岁那年,他在医院住了8个月。他看到了医生可以救人于水火,也看到了一场大病是如何迅速消耗掉一个家庭的积蓄。

29岁那年,他同事的母亲得了脑动脉瘤,资金不足让治疗很快陷入困境。他组织同事给予支持,每个人都把钱转到求助的支付宝账户上。因为这次募捐操作不方便不透明,花了将近一个月才筹到足够的钱,同事的母亲差点错过了最好的治疗机会。

同年,他以“利用互联网技术帮助重病患者脱离危险”的理念创办了《水滴》。在过去的三年半时间里,水地公司发展了水地保险商城、水地互助、水地理财等业务。

要不是梨视频曝光的大楼扫地,这个故事的主角——水地公司的创始人兼CEO沈鹏,是一个很有前途的年轻企业家,有着丰富的感情和创新精神。

2010年大学毕业前,沈鹏参加了美团的创业。2016年4月,离开美团评论,创办水帝。水地目前拥有水滴互助、水滴准备、水滴保护三条核心业务线,销售体检、基因检测、在线咨询等健康服务。2016年以来,水滴互助完成了5轮融资,依次是腾讯投资、美团点评、真格基金、高蓉资本、IDG资本等。据悉,水滴互助完成了腾讯投资牵头的B轮融资和于波资本牵头的C轮融资。

水地公司从突然出现到被质疑经历了什么?给这个行业带来了哪些影响和思考?这种“互联网众筹+公益+保险”的模式好吗?

遭遇信誉挑战

什么能打败一个三年快速发展的创新型公司?

答案是口碑。

梨视频揭示了线下服务的真相,让三年多积累下来的每一点信用像水滴一样瞬间消失。

一滴蓝色的水滴是一个logo,宣传词是“水滴筹钱”、“大病筹钱的可靠平台”。出现在公众视野中的水滴赢得了很多掌声。页面的便捷交互使用,给募捐者和捐助者带来了便捷的体验。作为捐赠者,每隔一段时间就会收到一封收件人的感谢信,气氛热烈。从水滴平台提供的信息来看,接受者和捐献者之间的信息是透明可信的。

随着相声演员“捐款诈骗”的曝光,这一切戛然而止。一个有房有车有支付能力的人,装扮成一个生活贫困,急需帮助的低收入人群。无论事后公司怎么解释,都没有说服力。这个标志有着清晰的蓝色,象征着滴水成河,上面覆盖着薄雾。

不过这只是一个逗号,后来曝光的一个视频刷新了很多好心捐赠者的认知。

在这几分钟的视频中,滴水筹集的线下志愿者在医院里引导患者以“扫荡”的方式发起募捐。他们按令提成,实行末位淘汰制,有随意填报集资金额、故意隐瞒帮工财产状况等行为。这些线下服务商据说每单佣金最高150元,月入过万。水滴基金随后发表声明,承认违规,暂停“推对推”服务,并成立自检、质检、安全监管三个检查组。但是亡羊补牢为时已晚。捐赠者觉得自己的善良被利用了,被伤害了。刘女士是一位水滴捐赠者。月收入低,她尽最大努力帮助了很多人。当她看到这些视频时,她毫不犹豫地撤回了捐款,并给予了关注。

面对巨大的社会压力,2019年12月5日,水地基金创始人沈鹏发表公开信,欢迎公众监督,希望社会各界接受网上集资模式,寻求重拾信任。这是沈鹏自管理危机爆发以来的首次公开声明。“看到这个消息后,我和水滴理财业务总经理等相关同事在第一时间成立工作组进行了相应的调查,彻底暂停了线下服务。大家的信任是水滴的基石!这一次,我们辜负了爱用户的信任。我代表水滴全体成员,对你说:对不起!”

然而,这能恢复公众的信任吗?即使是有这样口碑的公司,私下里也是这样经营的,公众再一次质疑这个行业。

对外经济贸易大学的保险教授告诉英国《金融时报》记者,“水滴融资”是线上互机制与线下的相互联系。公募人参与帮助,默认线下没有问题。当平台的信用机制和流程出现问题,出现不良事件时,难以建立的信用机制被打破,有限的资源被浪费。

互联网平台的毁灭

据水地基金官方数据显示,截至目前,水地基金已为重疾患者筹集了200多亿元的救命钱,有2.5亿多名爱心人士参与救助,累计产生爱心捐款6.5亿元。截至2019年12月10日,共拨付互助资金11亿元。

水滴有两个平台:水滴提升和水滴互助。水滴为重疾筹集资金,为重疾搭建救援平台。在全国范围内,重疾患者可以在平台上筹集资金,已经为重疾患者筹集了200多亿元的救命钱。水滴互助不同于对重病无法治愈的病人的水滴帮助。水滴互助是一个健康人可以参加的互助项目。加入会员后,可以及时充值,帮助生病的会员。如果你生病了,也可以申请互助。沈鹏曾公开表示:“它可以使更多的人在健康时得到保障,在生病时迅速得到一笔钱。这其实是我们做生意的初衷。”

有同情心的企业远不止一家。

2018年10月18日,支付宝推出了名为“互助保险”的产品。芝麻评分650分及以上的所有蚂蚁会员(60岁以下)均可免费加入,获得包括恶性肿瘤在内的100种重疾保险,在他人患病时参与费用分摊并支付赔偿金,并获得高达30万元的自身疾病一次性保障。然而仅仅一个月后,11月27日,“互助保险”宣布“退保、转型、互助”。据悉,更名后的“互助宝”已被调整定位为基于互联网的互助计划。除了“互保”,JD.COM和中汇财产互保有限公司还推出了“京东”。COM互保”,寿命较短。11月13日开始进行灰度测试,第二天是“闪电”。

无论是“互宝”搭建的网络互助平台,还是水滴搭建的网络众筹平台,基石都是用户的信任。在采访中,为国家机关工作的李先生在接受记者采访时表示,目前互联网互助、互联网众筹火热,说明中低收入群体有很大的需求和市场基础,也意味着一些中低端的保险保障需求无法得到满足。但这部分人需要强化保险意识和风险保障意识,他们也是保险需求的潜在客户。同时,他们需要保险产品和服务的创新。网络平台需要必要的制度来规范,因为它涉及到人的资金,一旦出现信任危机,很容易导致流动性风险和新模式的崩溃。这种模式能否持续发展还需要市场和时间的考验。

中国社会科学院保险与经济发展研究中心主任郭金龙向英国《金融时报》记者指出,如果没有风险控制能力强、制度设计完善、管理机制完善的优秀企业或平台,很容易产生一些风险,甚至造成严重的负面影响,从而影响整个行业的社会形象。一旦因管理漏洞出现欺骗或欺诈行为,可能会导致严重的信任危机,平台运营将难以为继。

商业模式能继续吗

至于水滴这种“互联网众筹+公益”的模式,业内认为以水滴募集和水滴互助为代表的募捐业务吸引用户,而水滴保险商城服务用户,产生收益。从表面上看,水滴融资并不盈利,但这种设计精巧的层层操作模式,可以为水滴融资带来可观的流量,从而在与保险公司的合作中获得更大的定价权和话语权。

在水滴受到公众质疑的时候,业内专家对其商业模式有不同的看法。

郭金龙认为,比起网络众筹,他更看好网络互助,因为它比网络众筹更公平、透明、可持续。他指出,第三方调查确实是互联网众筹的严重伤害,应积极引入第三方调查模式,确保案件真实性,防范道德风险。

也有很多专家支持互联网众筹。中央财经大学教授蓝日旭就是其中之一。

“众筹模式,我还是很看好的。作为2013年后逐渐被大众认可的新生事物,“众筹+保险经纪”模式在信息技术驱动的创新潮流下,被部分人利用,利用人们的爱心等善意进行欺骗,确实给社会带来了巨大的底线冲击,对真正需要社会救助的人群产生了负面影响。但经过媒体披露和监管体系的跟进,此类不良事件的发生,从长远来看,必然会被封杀。”兰日旭说。

关于水滴筹事件中的“推地”现象,蓝日旭分析,一是与互联网业务快速发展密切相关,监管体系尚未完全跟进;二是平台上的信息审核不严格,急于扩大流量,创新盈利机制;第三,社交平台的信息筛选机制不完善。但就牧养模式本身而言,这并不是一个普遍现象,通过必要的功能和行为监督机制是可以避免的。

王国军也是支持者之一。他向英国《金融时报》记者指出,水滴筹钱是好事。如果做得好,它可以向商业保险公司无法覆盖、政府无法解决其困难的低收入群体提供社会援助,从而填补保险缺口。如果用的好,可以起到很多作用。但如果用这种模式来“拖延”,就会出现管理不善和危机,不仅一家公司倒闭,其他互助组织也会遭殃。

他建议这种模式应该从以下几个方面进行改进:第一,有新的事情一定要有一个负责监管的部门,不能成为监管缺口。第二,作为互助组织,公司的技术和管理一定要跟上,要加强精算技术,防止高风险人群利用这个平台套利。

蓝日旭认为,水滴基金原本是作为社保体系和商业保险的补充,起到了补充作用。现在出现了问题,要反思它带来的启示和警示:第一,公司要建立快速预警和应急响应。该机制快速应对影响道德底线的事件深化,避免重复“红十字事件”的不利影响;二是建立健全信息披露机制,完善信用体系;三是建立长效监管和处罚制度,从根本上防止此类事件发生。

200多年前,独自生活在哥尼斯堡的哲学家康德说过,世界上只有两件事能深深震撼我们的心灵:第一,我们头顶明亮的星空;第一,我们心中崇高的道德法则。在当今工业革命风起云涌的时代,在颠覆性创新和跨境创新绽放市场魅力的同时,坚守商业道德底线是任何一家成长中的中国互联网企业生存的基础,应该受到高度重视。对于沈鹏和他的小钱来说,这将是一条艰难而漫长的救赎之路。


以上就是股指期货模拟盘寻找失去的信任来引发危机带来启示和思考的全部内容了,喜欢我们网站的可以继续关注雁婵股票网其他的资讯!
后台-插件-广告管理-内容页底部广告位(手机)